Polityka prywatności
Polityka Prywatności
1. Administrator danych
1.1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu (SennaStrefa) jest Stoldrew Piotr Śniegoń, z siedzibą pod adresem: Wola Piotrowa 28, 38-505 Bukowsko, NIP: 687-173-25-77, e-mail: sennastrefabiuro@gmail.com, telefon: +48 530 312 316.
2. Cele i podstawy przetwarzania danych
2.1. Dane osobowe klientów przetwarzane są w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (przyjęcie zamówienia, produkcja, dostawa) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) |
| Obsługa reklamacji i zwrotów | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO |
| Wystawianie dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) |
| Wysyłka newslettera / informacji marketingowych | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) — wyłącznie po zapisaniu się przez klienta |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) |
3. Odbiorcy danych
3.1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:
- firmom kurierskim / przewoźnikom — w celu dostawy zamówienia,
- operatorowi płatności online Przelewy24 (PayPro S.A.) — w celu obsługi płatności,
- dostawcy platformy sklepowej i hostingu (Shopify Inc.) — w celu utrzymania i funkcjonowania Sklepu,
- biuru rachunkowemu / księgowości — w celu prowadzenia rozliczeń podatkowych.
4. Okres przechowywania danych
4.1. Dane osobowe związane z realizacją umowy przechowywane są przez okres niezbędny do jej wykonania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisami podatkowymi/rachunkowymi) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
4.2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do czasu cofnięcia zgody.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
5.1. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).
5.2. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
6. Newsletter
6.1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i następuje poprzez wyrażenie zgody przez klienta (np. zaznaczenie odpowiedniego pola przy zapisie). Zgodę można wycofać w każdym czasie, np. poprzez link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości lub kontakt na adres sennastrefabiuro@gmail.com.
7. Pliki cookies
7.1. Sklep działa na platformie Shopify, która stosuje na stronie Sklepu następujące kategorie plików cookies:
7.1.1. niezbędne (funkcjonalne) — konieczne do prawidłowego działania Sklepu, m.in. do obsługi koszyka, procesu zakupowego, logowania i utrzymania sesji użytkownika. Te pliki nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ bez nich korzystanie ze Sklepu nie byłoby możliwe;
7.1.2. analityczne — pozwalające zliczać liczbę odwiedzin i sposób korzystania ze Sklepu (np. Shopify Analytics, a jeśli Sprzedawca korzysta z dodatkowych narzędzi — również Google Analytics), w celu poprawy funkcjonowania strony;
7.1.3. marketingowe — jeżeli Sprzedawca korzysta z narzędzi reklamowych lub remarketingowych (np. piksele Facebook Ads, Google Ads), pliki te służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam poza Sklepem.
7.2. Pliki cookies z kategorii analitycznej i marketingowej (pkt 7.1.2–7.1.3) wymagają uprzedniej, dobrowolnej zgody użytkownika zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz RODO. W przypadku odwiedzających z Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii Shopify automatycznie wyświetla baner zgody na cookies (tzw. cookie banner), za pomocą którego użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub dostosować swoje preferencje dotyczące cookies innych niż niezbędne.
7.3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą ustawień bannera zgody dostępnego na stronie Sklepu, a także poprzez ustawienia własnej przeglądarki internetowej (w tym poprzez zablokowanie lub usunięcie plików cookies) — z zastrzeżeniem, że zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe korzystanie ze Sklepu (np. funkcjonowanie koszyka).
7.4. Niezależnie od Sklepu, dostawca platformy (Shopify Inc.) może przetwarzać dane techniczne w ramach własnych, odrębnych celów jako niezależny administrator lub podmiot przetwarzający — szczegółowe informacje na ten temat dostępne są w polityce cookies Shopify.